Klachtenprocedure

Een klacht indienen

MetMorris is een handelsnaam van Nisha Stores B.V., Torenallee 101, 5617 BR Eindhoven, Nederland. KvK 91889170. Contact: info@metmorris.nl of 085 505 5171.

Stuur uw klacht naar klachten@metmorris.nl, of neem contact op via info@metmorris.nl of 085 505 5171. Vermeld wat er is gebeurd, wanneer dit was en hoe wij u kunnen bereiken. Stuur geen wachtwoorden, toegangscodes of onnodige persoonsgegevens.

Behandeling

Wij bekijken uw klacht en kunnen aanvullende informatie vragen. Wij informeren u over de behandeling en een voorgestelde oplossing. Als de klacht een leverancier betreft, maken wij duidelijk welk deel wij zelf kunnen behandelen en waar contact met de leverancier nodig is.

Het indienen van een klacht wijzigt of annuleert niet automatisch een aanvraag of energieovereenkomst. Neem bij een urgente vraag ook telefonisch contact op.

Privacy en vervolgstappen

Privacyvragen en verzoeken kunt u richten aan info@metmorris.nl. Uw wettelijke mogelijkheden om advies te vragen, een bevoegde toezichthouder te benaderen of een geschil voor te leggen blijven bestaan.